Seguro Socorro Auto Itaú

Com sorteio mensal de R$ 25.000,00

1 -Veículos que podem ser segurados

Podem ser segurados somente os veículos de passeio, e aqueles utilizados para passeio, disponibilizados no Portal Itaú www.itauseguros.com.br, que tenham até 20 anos de modelo. Por exemplo, em 2009 o limite para aceitação desse seguro é de um veículo fabricado até 1989, modelo 1990.

2 –Veículos que não podem ser segurados

- que não sejam de passeio e/ou sem utilização para passeio e
- com idade superior a 20 anos de modelo.

3 - Garantias oferecidas

a) SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS

O Seguro Socorro Auto Itaú é um conjunto de serviços que visa a atender o segurado em situações de emergência, propiciando apoio e comodidade ao segurado e à sua família, destacando-se o reboque e o serviço de chaveiro, que são os dois mais procurados segundo as pesquisas realizadas.

Vantagens desta modalidade de seguro:
Os Serviços podem ser prestados no Brasil, na Argentina, no Paraguai e no Uruguai, desde que fique caracterizada a circulação esporádica, como: passeio, férias etc, sem qualquer custo adicional.

Importante: o Segurado tem direito a até 5 utilizações dos serviços abaixo por vigência da apólice.

Serviço de Assistência 24 horas

	Serviço	O que o serviço atende
VÁLIDO A PARTIR DA RESIDÊNCIA DO SEGURADO	Socorro Mecânico (emergencial no local)	Em caso de uma pane mecânica ou elétrica, um profissional é enviado ao local e, sempre que possível, coloca o veículo em condições para ser conduzido pelo segurado até uma oficina. Atenção: - O conserto completo e eventual troca de peças não estão abrangidos pelo Serviço de Assistência 24h.
	Guincho (para rebocar o veículo em caso de pane ou acidente)	Caso não seja possível realizar o conserto no local ou se, no caso de um acidente, o veículo não tiver condições de rodar, será enviado um guincho para rebocá-lo até a oficina mais próxima escolhida pelo segurado. Quando não houver oficina aberta, o veículo será levado ao pátio do veículo rebocador (guincho), de onde será rebocado novamente para a oficina, assim que possível. Limites abrangentes: - Pane ou acidente =  até 200 KM (considerando a ida e a volta do guincho) Atenção: - Limite de até 3 utilizações durante a mesma vigência
	Chaveiro	Para abrir o veículo em caso de perda, quebra ou esquecimento da chave dentro do veículo, com o fornecimento, inclusive, de uma cópia da chave (comum), sempre que necessário. Atenção: Não estão inclusas chaves codificadas ou serviços em miolo de ignição.
	Troca de Pneu	Se o segurado não puder fazê-lo, um profissional vai ao local, mesmo que seja na própria residência, e efetua a troca para ele, desde que ele tenha um estepe ou roda reserva, conforme o caso, em condições para substituir o pneu furado ou a roda quebrada.
	Pane Seca Falta de combustível (somente para o território Nacional)	O veículo será rebocado até o posto mais próximo.
	Táxi (até a residência do segurado)	Se não for possível prosseguir com o veículo, os passageiros e motorista não ficarão a pé! Será oferecido um táxi para voltarem para a residência ou prosseguirem viagem (se o custo ficar menor que o do retorno. Nessa situação será cancelado o retorno à residência) Atenção: - Limitado a 100 km
VÁLIDO A PARTIR DE 100 KM DA RESIDÊNCIA DO SEGURADO	Transmissão de mensagens urgentes	Na ocorrência de qualquer imprevisto relacionado aos serviços cobertos por este seguro, poderá ser transmitida mensagem às pessoas indicadas pelo segurado, para que ele tenha mais tranqüilidade para tratar de outros assuntos. Esse serviço pode ser utilizado em qualquer lugar do mundo.

Importante

- Todos os serviços oferecidos devem ser solicitados ao Itaú Seguros Resolve, uma vez que não há processo de reembolso, através da Central de Atendimento, tel.: 0800-702-6006.
- A rapidez no atendimento às solicitações é influenciada pela infraestrutura e pelas circunstâncias do local, como: condições meteorológicas e de acesso ao local do evento, alagamentos, queda de barreiras, congestionamentos, greve, etc. Por isso, a seguradora não se responsabiliza por eventual perda de compromissos devido a atrasos na prestação dos serviços.

b) DANOS CORPORAIS A TERCEIROS – DCT E ACIDENTES PESSOAIS POR PASSAGEIRO - APP

Características da garantia

Garantia	O que o seguro atende
Danos Corporais a Terceiros – DCT Importância Segurada, de R$ 5.000,00 a R$ 50.000,00, por evento.	Indenização por prejuízos corporais causados involuntariamente a terceiros em eventos cobertos pelo seguro envolvendo o veículo segurado. Exemplo: atropelamento ou colisão. Importante: O Valor segurado em cada uma das garantias será rateado entre todas as vítimas/terceiros. Quando qualquer uma dessas coberturas for utilizada, a disponibilização da importância segurada para um novo evento será automática, sem custo adicional. Quando se tratar de despesas médico-hospitalares, o valor referente ao seguro DPVAT, que é o primeiro a ser utilizado, será deduzido, e o reembolso da diferença será liberado, independentemente do pagamento do Seguro Obrigatório (DPVAT). Essas despesas, somadas à eventual invalidez permanente, serão abatidas da indenização por morte que vier a ser calculada para a vítima.
Acidentes Pessoais por Passageiro - APP Importância Segurada, de R$ 5.000,00 a R$ 50.000,00 por evento e por passageiro, inclusive o motorista.	Cobre morte, invalidez permanente (IP) e despesas médico-hospitalares (DMH), do motorista e dos passageiros do veículo segurado, decorrentes de acidente de trânsito, que cause lesão física a eles. O início e o término dessa cobertura ocorrem sempre com a entrada e a saída dos passageiros no veículo segurado, respectivamente. Uma grande vantagem dessa cobertura é que inclusive atos de violência contra o segurado quando ele estiver dentro do veículo estarão cobertos, além de outros, como: As despesas médico-hospitalares (DMH) poderão ser cobertas até esgotar o valor contratado na garantia; A cobertura vale por evento e para cada passageiro, inclusive o condutor, observando-se a lotação máxima permitida para o veículo; No APP não importa se há ou não grau de parentesco com o segurado ou vínculo empregatício. Todos que estiverem dentro do veículo estarão cobertos. Quando tratar-se de despesas médico-hospitalares, o valor referente ao seguro DPVAT, o primeiro a ser utilizado, será deduzido, e o reembolso da diferença será liberado independentemente do pagamento do Seguro Obrigatório (DPVAT); Hospitais e médicos são escolhidos livremente pelas vítimas; Diversos tipos de procedimentos que normalmente não são cobertos pelos planos de saúde, porém muito usuais em caso de acidente de trânsito, estarão cobertos, enquanto as vítimas não tiverem alta médica, como: aluguel de cadeira de rodas; medicamentos comprados em farmácia; tratamento corretivo para recuperação de dentes naturais danificados no acidente; próteses corretivas, fisioterapia, dentre outras; e Quando a cobertura for utilizada, a disponibilização da importância segurada para um novo evento será automática, sem custo adicional. Importante: Para que a cobertura seja concedida é necessário que o motorista seja habilitado na categoria prevista para dirigir o veículo segurado; Em caso de morte do passageiro, paga-se o valor segurado na garantia (para cada vítima) deduzindo-se outras indenizações eventualmente efetuadas a ele por DMH ou IP.

4 - Limites de contratação

Garantias	Limites
	Mínimo	Máximo
Danos Corporais a Terceiros - DCT	R$ 5.000,00 por evento	R$ 50.000,00 por evento
Acidentes Pessoais por Passageiros - APP	R$ 5.000,00 por evento e por passageiro, inclusive o motorista	R$ 50.000,00 por evento e por passageiro, inclusive o motorista

5 - Benefícios gratuitos

a) CENTRO DE ATENDIMENTO RÁPIDO - CAR
Serviço pioneiro que preza pela excelência no relacionamento com o segurado. São 30 escritórios especializados em atendimento personalizado que se destacam, sobretudo, nas questões relacionadas a sinistros de automóvel.

b) ITAÚ SEGUROS RESOLVE
Central de Atendimento 24 horas para atender, exclusivamente, o segurado em situações de emergência, nas quais ele precise de um dos serviços de Assistência 24h, e até a meia noite para qualquer outra informação relacionada ao seguro, inclusive comunicação, posição e orientações sobre sinistros.

c) OUVIDORIA CORPORATIVA ITAÚ
A Ouvidoria Corporativa Itaú está à disposição dos segurados para qualquer situação em que eles não obtenham uma resposta satisfatória pelos canais de apoio que disponibilizamos, como o Abrigo do Marinheiro, Itaú Seguros Resolve e o site institucional: www.itauseguros.com.br.
O grande diferencial desse atendimento é a autonomia e a total imparcialidade com que as questões apresentadas são tratadas, uma vez que defender os direitos do segurado é o principal objetivo da Ouvidoria.

6 - Casos não cobertos:

- Reembolso de qualquer serviço ou despesa realizada sem a intervenção do Serviço de Assistência 24 Horas.
- Serviço que exceda os limites especificados nessa seção.
- Serviço a não-ocupantes do veículo segurado.
- Mais de um guinchamento por evento, exceto quando a oficina já estiver fora do horário de funcionamento.
- Transporte que não seja em linha regular e em classe econômica.
- Custeio de peças e mão-de-obra necessárias ao reparo do veículo segurado.
- Quaisquer outras despesas não previstas expressamente nessa seção, tais como: gorjeta, refeição, multa, pedágio, combustível etc.
- Caso de dolo ou culpa grave; fraude ou tentativa de fraude.
- Remoção do veículo segurado em situação não-emergencial.
- Quando o Segurado não preencher as condições necessárias à prestação do serviço.
- Quando desaparecer a causa da solicitação do serviço, ou seja, o Serviço de Assistência 24 Horas tem por finalidade o auxílio ao Segurado em situações de necessidade, não podendo ser acumulado para uso posterior, quando não se justificar a utilização, nem ser compensado de qualquer outra forma por não ter sido utilizado.
- Panes repetitivas, a partir da quarta solicitação pelo mesmo motivo em período de 30 dias contados a partir da primeira solicitação.
- Serviços aos passageiros que ultrapassem o limite de lotação do veículo.
- Assistência a toda e qualquer conseqüência resultante de morte ou lesões causadas direta ou indiretamente por atividade criminosa ou dolosa do Segurado.
- Serviços a pessoa que não se enquadre no conceito de beneficiários.

7 - Diferenciais

Sorteios
O segurado concorre a prêmios mensais - último sábado de cada mês - no valor de R$ 25.000,00 (deduzido o IR), pela Extração da Loteria Federal, a partir da emissão do seguro e durante a vigência da apólice.

O número para concorrer ao sorteio constará na respectiva apólice.

Maiores detalhes poderão ser encontrados no site www.itauseguros.com.br.

8 - Vistoria Prévia e Questionário de Risco

A contratação do Seguro Socorro Auto Itaú é simplificada, pois é dispensada a Vistoria Prévia no veículo e nem há necessidade do preenchimento do Questionário de Avaliação de Risco.
Para contratá-lo, basta informar os dados abaixo:

Do veículo:
- Ano
- Modelo
- Linha
- Marca
- Placa

Do segurado:
- Nome
- Endereço
- Telefone
- E-mail

9 -Aceitação da proposta

- A seguradora se manifestará quanto à aceitação ou não de: propostas de seguro, aditamentos, reabilitações e reintegração de Valor Máximo Indenizável (VMI), no prazo máximo de 15 (quinze) dias a contar do respectivo recebimento.
- O recebimento do prêmio pela Seguradora não significa a aceitação da proposta. Além disso, a aceitação do seguro está condicionada à:

. Transmissão ou envio da proposta;
. Pagamento da primeira parcela ou do preço total do seguro.

10 -Vigência do seguro

De acordo com as Condições Gerais do Seguro, a cobertura do veículo (e, conseqüentemente, o início da vigência) será a partir das 24h da data indicada na proposta assinada pelo segurado ou seu representante legal, e terminará às 24h da data informada para o término de vigência.

11 – Condições

Serão aceitos veículos de passeio com até 20 anos de modelo (não há concorrência de apólice, uma vez que esse tipo de automóvel não costuma ter seguro).

            

12 - Abrangência

As garantias do Seguro Socorro Auto Itaú são válidos no Brasil.  Quando fora do Território Nacional, o segurado tem proteção ampliada e não paga nada a mais por isso. O seguro será extensivo aos Territórios Argentino, Paraguaio e Uruguaio, desde que fique caracterizada a circulação esporádica, como: passeio, férias etc...         

13 -Aditamento (endosso)

É o documento que a Seguradora emite durante a vigência da apólice formalizando alterações de dados e modificações nas condições do seguro contratado ou no veículo segurado.

Tipos de aditamentos que podem ser feitos

- Correção de dados (por exemplo: nome do segurado, placa, modelo, conta etc.).
- Alteração dos valores das Garantias, observando-se os limites mínimos e máximos previstos neste documento.
- Alteração da forma de pagamento.
- Cancelamento de apólice.

Importante:

Como ficam as parcelas da apólice quando há emissão de aditamento?
Se a alteração solicitada resultar em uma cobrança, o valor correspondente será pago por meio da emissão de cobrança complementar. As parcelas referentes à apólice e aos aditamentos são calculadas e emitidas separadamente e todas devem ser pagas normalmente no vencimento.

Como é feito o parcelamento do prêmio de aditamentos?

Parcelamento

Diferença de Prêmio devida	Como será cobrada
Até R$ 60,00	Será emitida uma única parcela.
A partir de R$ 60,01	Será emitido o maior número de parcelas possíveis, considerando o: - Número de parcelas definido para a apólice; - Limite máximo de parcelas permitido para aditamento (7 parcelas); - Prêmio mínimo para parcelas de aditamento; - Intervalo de 20 dias corridos entre a data do vencimento da última parcela do aditamento e o término de vigência da apólice.
O dia de vencimento das parcelas será o mesmo escolhido pelo segurado na contratação do seguro.

Em caso de aditamento que resulte uma devolução de prêmio, o I.O.F. já pago não será devolvido, uma vez que não fica em poder da seguradora e sim com o governo. A quantia correspondente será paga ao segurado por meio de crédito em conta-corrente ou ordem de pagamento*.

* Devoluções de prêmios por Ordem de Pagamento
Sempre que não houver a informação de: banco, agência e conta-corrente no cadastro do cliente, as devoluções geradas por aditamentos nas apólices de automóvel serão realizadas por meio de Ordem de Pagamento.
Nessa situação, o cliente deverá dirigir-se à agência do Banco Itaú que for mais conveniente a ele e apresentar um documento de identificação, original e com foto, e o CPF, para receber a devolução.

Prazo para recebimento:
A partir da data de emissão do Aditamento, o cliente poderá retirar a devolução no prazo de até 30 dias.
Após esse período, o pagamento será bloqueado e o segurado ou o representante da Corretora Mapma deverá entrar em contato com a Central de Atendimento, tel.: 0800-702-6006.